м. Перово, Мытищи, м. Аннино, м. Новопеределкино,
м. Люблино, м. Строгино, м. Озёрная,
м. Пятницкое шоссе, Химки, м. Алтуфьево
ОБЯЗАННОСТИ:
• Управление отделом на филиале:
1. В подчинении 3 сотрудника отдела: администратор, инженер, клининг.
2. Выполнение поставленного плана по продажам, конверсиям и показателям заполняемости филиала.
3. Соблюдение и контроль стандартов обслуживания клиентов (по телефону, при личной встрече и текущих клиентов).
4. Соблюдение и контроль кассовой дисциплины (касса, эквайринг).
5. Контроль заполнения CRM и отчетности отдела.
6. Прохождение периодических проверок отдела контроля качества.
• Клиенты:
1. Взаимодействие с клиентами в разрешении конфликтных ситуаций.
2. Создание и поддержание высокого уровня сервиса и обслуживания клиентов.
АДМИНИСТРАТИВНО-ХОЗЯЙСТВЕННЫЕ ФУНКЦИИ:
1. Поддержание порядка и чистоты.
2. Контроль за техническим состоянием подразделения (силами сотрудников и подрядных организаций).
Если Администраторы заняты, Вы работаете с клиентом.
Обучение: Всем этим пунктам мы обучаем внутри компании. Стажировка оплачивается.
Что для нас важно:
• Опыт работы руководства филиалом/подразделением/отделом (желательно).
• Опыт работы в сфере продаж/обслуживания клиентов.
• Опыт работы в компаниях с отлаженной работой стандартов обслуживания и внутренних работ компании.
• Нацеленность на результат.
• Высокие коммуникативные навыки
• Высокий уровень ответственности за личные действия и результаты команды.
• Управленческие компетенции. Навыки обучения сотрудников, мотивации и контроля.
• Готовность помогать клиентам в решении их вопросов и получать удовольствие от решения вопросов.
Условия:
• Оформление по ТК РФ в штат с 1 дня. Оплачиваемые больничные и отпускные.
• График работы – график 5/2 выходные (СБ, ВС). С 09.00 до 18.00 / 10.00 до 19.00.
• Регулярные обучения в корпоративном учебном центре;
• Комфортные условия труда (корпоративная кухня, чай, кофе);
• Корпоративная культура (выездные мероприятия и веселые посиделки на все праздники, творческий коллектив, подарки на день рождение сотрудникам).
Наши вакансии
ВАКАНСИЯ ОТКРЫТА ДЛЯ ФИЛИАЛА:
м. Перово, Мытищи, м. Аннино, м. Новопеределкино, м. Люблино, м. Строгино, м. Озёрная, м. Пятницкое шоссе, Химки, м. Алтуфьево
ОБЯЗАННОСТИ:
• Управление отделом на филиале:
1. В подчинении 3 сотрудника отдела: администратор, инженер, клининг.
2. Выполнение поставленного плана по продажам, конверсиям и показателям заполняемости филиала.
3. Соблюдение и контроль стандартов обслуживания клиентов (по телефону, при личной встрече и текущих клиентов).
4. Соблюдение и контроль кассовой дисциплины (касса, эквайринг).
5. Контроль заполнения CRM и отчетности отдела.
6. Прохождение периодических проверок отдела контроля качества.
• Клиенты:
1. Взаимодействие с клиентами в разрешении конфликтных ситуаций.
2. Создание и поддержание высокого уровня сервиса и обслуживания клиентов.
АДМИНИСТРАТИВНО-ХОЗЯЙСТВЕННЫЕ ФУНКЦИИ:
1. Поддержание порядка и чистоты.
2. Контроль за техническим состоянием подразделения (силами сотрудников и подрядных организаций).
Если Администраторы заняты, Вы работаете с клиентом.
Обучение: Всем этим пунктам мы обучаем внутри компании. Стажировка оплачивается.
Что для нас важно:
• Опыт работы руководства филиалом/подразделением/отделом (желательно).
• Опыт работы в сфере продаж/обслуживания клиентов.
• Опыт работы в компаниях с отлаженной работой стандартов обслуживания и внутренних работ компании.
• Нацеленность на результат.
• Высокие коммуникативные навыки
• Высокий уровень ответственности за личные действия и результаты команды.
• Управленческие компетенции. Навыки обучения сотрудников, мотивации и контроля.
• Готовность помогать клиентам в решении их вопросов и получать удовольствие от решения вопросов.
Условия:
• Оформление по ТК РФ в штат с 1 дня. Оплачиваемые больничные и отпускные.
• График работы – график 5/2 выходные (СБ, ВС). С 09.00 до 18.00 / 10.00 до 19.00.
• Регулярные обучения в корпоративном учебном центре;
• Комфортные условия труда (корпоративная кухня, чай, кофе);
• Корпоративная культура (выездные мероприятия и веселые посиделки на все праздники, творческий коллектив, подарки на день рождение сотрудникам).
Наши вакансии
